Introduction

La société Elixir respecte les normes européennes et françaises les plus contraignantes de protection de la vie privée et des données personnelles et a fait l’objet des déclarations pertinentes auprès de l’autorité française de protection des données personnelles (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL).

La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites Internet, applications, événements et autres services exploités par Elixir. Pour plus de simplicité, nous désignons, dans cette Politique de confidentialité, l’ensemble de ces éléments sous le terme de « services ». À des fins de clarté, nous avons ajouté des liens à la présente Politique de confidentialité sur tous les services applicables.

Informations vous concernant que nous collectons et pourquoi

Les informations que nous pouvons collecter vous concernant à l’étranger tombent dans les catégories suivantes :

Notre utilisation des informations collectées

Informations que vous communiquez volontairement

• Enregistrement : authentification, notifications de mise à jour, contacts pour retours d’expérience.
• Transactions : traitement des commandes, facturation, suivi de livraison, prévention de la fraude.
• Publicités : envoi de communications marketing selon votre consentement, avec possibilité de désabonnement.
• Avis et feedback : utilisation pour assistance client et amélioration continue.

Informations collectées automatiquement

• Habitudes d’achat et géolocalisation : suggestions personnalisées, facilitation de la livraison.
• Cookies : gestion des préférences et du contenu, analyses d’interaction.

Informations de sources tierces

• Études de marché et analytics : compréhension de vos réactions à nos campagnes publicitaires.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

• Restaurants concernés pour le traitement de vos commandes et réservations.
• Partenaires Elixir et prestataires (marketing, hébergement, eCRM, SMS, livraison).
• Autorités légales ou réglementaires, si requis par la loi.
• En cas de fusion ou acquisition, vos données peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.
• Tout tiers pour lequel vous avez donné votre consentement explicite.

Base légale du traitement des données personnelles

Nous collectons et utilisons vos données pour exécuter notre contrat (traitement des commandes, réservations, avis), pour nos intérêts légitimes, ou pour respecter nos obligations légales. Vous serez informé si la fourniture est obligatoire ou non.

Transferts internationaux des données

Vos données peuvent être traitées hors de votre pays de résidence. Elixir met en place des garanties (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint, mots de passe sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Conservation des données

Elixir conserve vos données le temps nécessaire à nos obligations légales et commerciales. Après cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits de protection des données

• Accès, modification et suppression de vos données sur simple demande.
• Opposition, limitation ou portabilité de vos données.
• Retrait du consentement à tout moment, sans impact rétroactif.
• Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (CNIL).

Liens vers les sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers dont nous ne partageons pas les politiques de confidentialité. Nous n’en sommes pas responsables ; consultez leurs conditions avant de soumettre des données.

Mises à jour de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique en fonction des évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons des changements majeurs et demanderons votre consentement si la loi l’exige.